fedelyaFEDELYA · UN PRODOTTO WEBIOS
Cancellazione account e dati
Puoi richiedere a WeBios la cancellazione dell’account Fedelya e dei dati associati, anche senza avere l’app installata.
Hai accesso all’app?
Apri Profilo → Cancellazione dei dati personali → Richiedi cancellazione account e dati. Dopo la conferma, la richiesta viene registrata e viene mostrato un riferimento. Non è necessario telefonare o inviare un’email per avviare questo percorso.
WeBios prende in carico la richiesta, verifica quanto necessario e comunica l’esito. Il semplice invio della richiesta non significa che i dati siano già cancellati.
Invia una richiesta a WeBios
Scrivi a [email protected] indicando il numero di cellulare associato all’account e se la richiesta riguarda l’intero account o i dati di uno specifico negozio.
Puoi usare il modulo qui sotto per preparare l’email. La richiesta viene inviata soltanto quando premi “Invia” nella tua applicazione di posta.
Cosa succede dopo?
- WeBios riceve la richiesta via email.
- Prima di intervenire, deve verificare che la richiesta provenga dal titolare dell’account. Non inviare password o codici di accesso nell’email.
- L’assistenza comunica l’esito, i tempi di gestione ed eventuali dati che devono essere conservati per specifici obblighi o necessità documentate.
La richiesta riguarda account, anagrafiche collegate, identificativi dei dispositivi, preferenze e dati personali associati alle tessere e alle operazioni. Per dati gestiti dal singolo negoziante può essere necessario coinvolgerlo.
La cancellazione può comportare la perdita definitiva di tessere, punti, coupon e premi non ritirati. Gli eventuali dati da conservare e la durata della conservazione devono essere specificati nella risposta e nell’informativa applicabile.
Chiusura e cancellazione non sono la stessa cosa
La funzione attualmente presente nell’app Profilo → Chiudi il mio account disattiva accessi e vantaggi, ma conserva lo storico nel database. Non effettua la cancellazione dei dati personali.
Questa pagina offre un canale per richiedere la cancellazione a WeBios: la sua apertura o la preparazione dell’email non esegue operazioni sul database.
Leggi le informazioni sulla conservazione →